Returpolitik

Annullering

Vi accepterer ordreannullering, før produktet er sendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, får du en fuld refundering. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. For at gennemføre din returnering skal du fremvise en kvittering eller købsbevis. Send ikke din vare retur til producenten.

Kunder vil maksimalt blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (dette inkluderer returneringer). Der opkræves ikke gebyr for genopfyldning af lageret ved returnering af et produkt.

Refundering (hvis relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail om modtagelsen. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refundering. Hvis du får godkendt din refundering, vil den blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinket eller manglende refundering (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab – det kan tage nogen tid, før refunderingen officielt registreres. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering registreres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på service@votedness.com.

Kontakt vores kundeservice på service@votedness.com for at få returadressen.